Question 1

¿En que moneda están mostrados los precios?

Accepted Answer

El precio mostrado por default está en Pesos Mexicanos (MXN), si deseas cambiar la moneda puedes hacerlo en la sección de "Tienda", en la parte superior encontraras la sección de divisas.

O puedes realizar la compra en Pesos Mexicanos y automáticamente hará la conversión a la moneda de tu país?

Question 2

Realicé un pago y no recibí mi archivo digital

Accepted Answer

1. Revisa la sección de Spam o Correo no deseado para corroborar que el link de descarga no se haya enviado ahí.
2. Si se generó tu número de pedido, escríbenos a imnottro@gmail.com (imnottro@gmail.com)para hacerte llegar de nuevo el link de descarga
3. Si no se generó ningún número de pedido quiere decir que tu pago no fue procesado, por lo que no hay necesidad de contactarnos. El reembolso se realizará automáticamente a tu tarjeta dentro de las siguientes 24-48 horas.

Question 3

¿Puedo hacer una compra desde cualquier parte del mundo?

Accepted Answer

Sí, nuestras plataformas de pago son internacionales, por lo que puedes pagar desde cualquier parte del mundo.

Question 4

¿Puedo pagar con efectivo, transferencia o tarjeta de crédito?

Accepted Answer

Sí, puedes utilizar PayPal, Stripe o Mercado Pago para pagar con tarjeta de crédito o débito. Y en algunos países está disponible el pago en efectivo o transferencia con la plataforma de Mercado Pago.

Question 5

¿Cómo utilizo un código de descuento o cupón?

Accepted Answer

Después de haber agregado tus artículos al carrito, antes de finalizar la compra, en la sección de "Mi carrito" podrás encontrar la leyenda "Ingresar código promocional". Ahí podrás ingresar tu código de descuento y se aplicará automáticamente.

Question 6

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención a cliente?

Accepted Answer

Si tienes alguna duda, comentario o sugerencia puedes escribir al correo imnottro@gmail.com

¿Tienes dudas?

IMNOTT.RO